Торговля на маркетплейсах продолжает набирать популярность. Каждому продавцу важно не только представить свой товар, но и правильно оформить карточку товара. В этой статье мы рассмотрим, на что обратить внимание при заполнении карточки товара, чтобы увеличить продажи.

Что должно быть в карточке товара на маркетплейсе

Для начала нужно вспомнить, какие задачи решают карточки товаров на маркетплейсах:

• Привлечь интерес потребителя;
• Поднять интерес к продукту;
• Стимулировать к целевому действию – покупке.

Чтобы решить все 3 задачи, при заполнении карточки важно учитывать следующие принципы.

Демонстрируем ценность товара. В карточке должно быть сформировано уникальное торговое предложение, понятное целевой аудитории. При размещении на маркетплейсе вы конкурируете не только с другими товарами в нише, но и с другими площадками. Поэтому нужно искать детали, которые выделят ваш магазин.

Создаем уникальный контент. Этот пункт следует из предыдущего: ваша карточка должна выделяться на фоне остальных. Избегайте копирования чужих решений, разработайте собственный единый стиль.

Выбираем правильную категорию. Прежде чем установить категорию, проанализируйте, в каких разделах больше всего запросов вашего товара. Иногда товар подходит в несколько категорий, а популярной из них будет одна.

Основные элементы карточки товара

Каждая карточка состоит из набора элементов и важно, чтобы все они были подчинены одной задаче – повышению продаж.

Заголовок карточки товара на маркетплейсе

Заголовок должен быть ясным для покупателя и для поискового робота, поэтому важно добавить в него ключевые слова, которые могут искать пользователи. При этом важно анализировать запросы, которые задают пользователи — на основе этой информации можно отредактировать заголовок и упростить поиск товара.

В блоге «Маркетплейсы», посвященном продажам на этих площадках, рекомендуют такую формулу заголовка

Описание товаров на маркетплейсах

Описание не только перечисляет характеристики, но и работает для продвижения товара в поисковых системах (SEO). Используйте в описании ключевые слова: рекомендуется 3-4 ключевых слова на 1000 символов. Учитывайте ограничения по количеству символов для каждой площадки. Например, у WB ограничение в среднем в 2000 символов, для некоторых категорий доходит до 4000.

Дайте пользователю максимум информации. Для этого заполните все предлагаемые характеристики и подумайте, что было бы важно для вас, как для пользователя, но не учитывается в основном блоке. Например, для одежды часто важна длина рукава или длина изделия — в стандартных характеристиках этой информации может не быть.

Текст должен быть уникальным, чтобы поисковые системы выдавали именно эту карточку, но при этом читабельным — в первую очередь карточка создается для людей.

Фотографии в карточке товара

Качественные и уникальные изображения играют важную роль. Не копируйте чужие иллюстрации, создавайте свой контент. Лучше всего пригласить для этого профессионального фотографа.

Основные требования к фотографиям:

• хорошее освещение;
• высокое качество, чтобы можно было рассмотреть мелкие детали при приближении;
• реалистичные, без искажения размера.

Оптимальным будет разместить минимум четыре фотографии товара: обложка, фото с разных ракурсов, инфографика — размеры, преимущества, особенности.

Часто решающую роль играют видеообзоры. Так легче понять реальные габариты, способы использования и другие важные моменты. В некоторых случаях можно заменить видео на обзор 360.

Почему важно работать над отзывами

По статистике Ozon, на карточки с отзывами переходят в 4 раза чаще. Это значит, что в 4 раза возрастает вероятность покупки.

Предлагайте реальным покупателям оставлять отзывы, мотивируя их какой-то выгодой, например, скидкой на будущий заказ. Некоторые маркетплейсы дают продавцам собственные инструменты. Например, у Ozon есть опция начисления баллов за отзыв: в зависимости от категории продавец может назначить за рекомендацию от 80 до 5000 баллов.

Иногда отзывы и комментарии бывают не самыми лестными. Используйте аргументированную критику как точку роста — учитывайте пожелания пользователей в следующих заказах. На возникшие вопросы отвечайте максимально подробно: так вы поможете следующим покупателям сделать выбор в пользу вашего товара.

Полезные советы

• Сократите официальные формулировки. Составляйте описание так, словно вы рассказываете про товар реальному человеку.
• Соблюдайте правила написания, избегайте слов, написанных только заглавными буквами.
• Указывайте достоверную информацию. Если товар не соответствует действительности, его просто вернут обратно, а это лишние траты для продавца.
• Если покупатели часто задают какой-то вопрос, стоит добавить эту информацию в карточку.
• Используйте подзаголовки и списки, чтобы облегчить восприятие информации.
• Не размещайте неудачные фото: слишком большие или слишком маленькие изображения, товары расположены на неподходящем фоне и др.

Правильное оформление карточки товара на маркетплейсе — залог успешных продаж. Один раз создать карточку недостаточно, нужно проводить аналитику и редактировать информацию, основываясь на полученных данных. Такой подход поможет вам не только в продвижении уже имеющихся товаров, но и при разработке оформления для новых.

Новинки в сфере рекламных приложений. Говорим о новых способах и инструментах продвижения.

Интеграция с магазином AppGallery

В Яндекс.Директе стала возможна интеграция с магазином приложений Huawei — AppGallery. В России им пользуется 35 миллионов человек. Это обновление призвано привлечь новых пользователей и охватывает аудиторию, на чьих устройствах нет Google Play.

Интеграция позволяет использовать диплинк при клике на рекламное объявления на смартфоне Huawei. Пользователь сразу увидит страницу приложения в маркете, и процесс установки начнется автоматически. Сокращение пути пользователя — ключевой аспект продвижения продукции. На смартфонах с Google Play реклама будет вести в привычный маркет.

Настройка интеграции

Чтобы настроить интеграцию следуйте этим указаниям:

1. Загрузите приложение в AppGallery с тем же Bundle ID, что и в Google Play.
2. Во время создания кампании используйте ссылку на страницу приложения в Google Play. Необходимо использовать прямую трекинговую ссылку.
3. Выберите «Рекламная сеть Яндекса» в местах показа рекламы.
4. В блоке «Альтернативные магазины приложений» в настройках кампании включите переход в AppGallery.

Увеличение объема трафика

1. Подключите альтернативные магазины и установите цель «Установки приложений».
2. Заложите на машинное обучение 2-3 недели. Кампания должна начать получать около 70 установок в неделю.
3. Поэтапно меняйте цели от верхних уровней воронки продаж к нижним.

Категории автотаргетинга

По данным Mediascope, аудитория Telegram растет в пять раз быстрее аудитории WhatsApp. Такой рост логичен, поскольку, по словам аналитика Российской ассоциации электронных коммуникаций Марии Сайкиной “Telegram сегодня уже гораздо больше, чем просто мессенджер: за счет большого количества каналов это уже полноценное медиа”. “Мессенджеру WhatsApp, по сути, уже некуда расти”, — заявил основатель аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.

В Яндекс.Директ теперь можно управлять категориями поисковых запросов. Они будут оптимизировать таргетинг в кампаниях по продвижению мобильных приложений. Какие это категории:

• Целевые.
• Альтернативные.
• Сопутствующие.
• Запросы с упоминанием конкурентов.
• Широкие.

Категории позволяют адаптироваться к запросам потенциальной ЦА и увеличивать объемы трафика. Все категории, кроме целевых, можно включать и отключать. Но прежде, чем отключить, лучше проанализировать их работу. Это можно сделать в Мастере отчетов.